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MBA关注特色商业缘何败走麦城

发布时间:2021-10-14 18:32:10 阅读: 来源:岩棉彩钢厂家

MBA关注:特色商业缘何“败走麦城”

MBA关注:特色商业缘何“败走麦城” MBAChina 很多商业地产打着特色的旗号,但最终并没有发挥自身的优势,一旦与其他商场雷同,就很容易出现问题

青岛地景大道无奈转让,滨州中海航母落魄前行,这些本身颇具特色的商场模式,似乎在一夜之间失去了魔力,客流、商户都消失不见。

近日,被誉为中华地景第一街的青岛地景大道被黑龙江北方兴业集团以1.85亿元买下,更名为宝利商场。意向已确定,现正在进行最后的交接。8日,宝利商场运营部主管袁玉成接受经济导报记者采访时表示。

采访中导报记者注意到,山东多家特色商场出现了经营不善的情况,引发了市场的深思。

仅剩大道

招商情况还可以,招商组都在省外招商。在地景大道,袁玉成告诉导报记者。

长达一公里的商城内空空如也,商铺玻璃门上还留有清仓大甩卖等字样。众多商铺早就搬走,惟一留下的是曾花费巨资的内部装修。

地景大道的硬件设施非常好,无论是区位优势还是内部装修都堪称一流,可见,作为重点项目,市北区政府当年是下了工夫的。在与导报记者一起查看地景大道最新进展时,袁玉成对地景大道的硬件设施赞不绝口。

实际上,作为青岛的重点项目,地景大道的硬件要求很高。在地景大道地下二层,导报记者注意到,长达一公里的地下长廊装修风格出现了多次变化,古罗马风格、日韩风格交相辉映,各式穹顶倒影在光滑的大理石地面上,别有一番意境。很多石材都是专门从南方运过来的,花了不少心思。袁玉成说。

尽管店铺已经全部撤出,略显陈旧的招牌和贴着出租、转让通知的玻璃门仍在诉说着冷清的过去。

刚开业的时候,地景大道的人气还不错,购物环境又好,很多人都来。可是后来,来购物的人越来越少,加上部分店铺开始关门,地景大道的人气就越来越差了。住在地景大道附近的青岛市民刘征告诉导报记者。

客流稀少

在滨州,2008年投入运营,位于国家水利风景区滨州中海水利风景区的中海航母,如今正面临着餐饮、娱乐等前期入驻的商家关门歇业的窘境,其设施损毁闲置,内部垃圾遍地,游客稀少鲜有问津。这座累计投资1.2亿元巨资修建的航母娱乐城,目前近乎荒废。导报记者试图联系其管理方,但是一直无人回应。

在青岛另外一个重量级商场太古广场,导报记者发现了同样的情况:装修豪华,客流稀少。不少店铺已经关门,透过玻璃可以看到,很多货物仍然杂乱地堆在店铺中,有些店铺门口还贴着店主的电话号码,有的则直接贴上了转让的字样。

生意不好,基本没有多少人来。地下一层还稍微好一点,地下二层店铺开得更少。经营服装生意的店主陈玉告诉导报记者,他也不清楚是什么原因,香港中路虽繁华,可是位于此路上的太古广场的生意就是不好。

导报记者注意到,不仅是大量店铺关门,商场的物业似乎也心不在焉。导报记者在太古广场的客服中心等了半个小时,也没有找到客服人员,拨打客服热线,始终无人接听。

软件缺失

我们注意到,很多商场在硬件上实力都很强,但是,在系统管理等软件方面不够完善,细节方面也缺乏足够的耐心,很多小问题不断积累,最后导致商场陷入困境。袁玉成分析说。

事实的确如此,商场的功能在于服务消费者,如果消费者的需求总是得不到满足,那么其就会选择用脚投票。

青岛市社科院城市发展研究中心研究员刘同昌认为,地景大道缺乏特色是一个极大的诟病,卖的商品是大路货,小吃规模小又不具备足够的吸引力。因此他认为,应由政府部门牵头,听听市民和商铺的意见,以及社会各界的声音,为地景大道的未来找一条可行之路,勿让巨额投资成摆设。

很多商业地产打着特色的旗号,但最终并没有发挥自身的优势,一旦与其他商场雷同,就很容易出现问题。对于之前地景大道的惨淡表现,袁玉成有着自己的分析。

谋求改变

针对地景大道之前运营中的问题,我们已经做好应对措施,无论是设施完善还是管理升级,都会是我们工作的重点。袁玉成对导报记者表示,对未来入驻的商户,他们将采取保姆式服务。

在一些细节方面,比如商场通向地面的出口数量、公共设施的维护等,宝利商场都将有所改善。在商户服务上,也将尽可能地培养凝聚力,让商户以商场为家。我们在招商过程中也尽可能选择各地商会统一招商,这样既方便管理,也提高商户的整体水平。目前正在和义乌商会、韩国商会接洽。袁玉成说。

在青岛太古广场探访时,导报记者注意到,在其位于香港中路的入口处,多家位置极佳的店铺正在装修,其中就包括肯德基、屈臣氏、SPR等品牌,其宣传标识上的精彩稍后继续似乎在提醒着改变。可能是之前进入的品牌不够响亮,这次出现的肯德基等连锁巨头,应该会在一定程度上提升人气。陈玉说。

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